מדיניות משלוחים – Elkariv Judaica

Elkariv Judaica עושה כל מאמץ על מנת להבטיח שההזמנות תסופקנה בזמן, בצורה בטוחה ומקצועית, לכל רחבי ישראל. יחד עם זאת, מדיניות המשלוחים שלהלן מגדירה את תנאי השילוח והאחריות שלנו.

1. אזורי שילוח

1.1 אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי ישראל, למעט אזורים מסוימים אשר אינם נגישים מבחינה ביטחונית או לוגיסטית.
1.2 ייתכנו עיכובים או סירוב למשלוח ליישובים מסוימים בכפוף לשיקולי חברת השליחויות.

2. זמני אספקה

2.1 זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה והתשלום.
2.2 ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
2.3 עיכובים באספקה אינם מקנים זכות לפיצוי כלשהו, והחברה אינה אחראית על עיכובים שנגרמים על ידי גורמים חיצוניים (כגון: חברת שליחויות, מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות וכד').

3. עלות משלוח

3.1 דמי משלוח ייגבו בהתאם לתעריפים המוצגים באתר בזמן ההזמנה.
3.2 במבצעים מסוימים תיתכן הטבת משלוח חינם מעל סכום מסוים – לפי שיקול דעת החברה.

4. אחריות ואובדן

4.1 מרגע שמסרנו את ההזמנה לחברת השליחויות, האחריות על המשלוח עוברת לחברת השליחויות.
4.2 במקרה של עיכוב חריג, נזק או אובדן במשלוח, הלקוח מתבקש לפנות אלינו לצורך בדיקה וטיפול מול החברה המשלחת.
4.3 לא תתקבל כל טענה לאחר 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה בפועל.

5. קבלת המשלוח

5.1 הלקוח אחראי לוודא כי הפרטים שסיפק (שם, טלפון, כתובת מדויקת וכו') נכונים ומעודכנים.
5.2 במקרה של טעות בפרטים שגרמה לאי מסירה או עיכוב – האחריות חלה על הלקוח בלבד, וייתכן ותחויב על משלוח חוזר.
5.3 אם הלקוח אינו זמין בעת הגעת המשלוח ו/או מסרב לקבל את החבילה – לא יינתן החזר.

6. איסוף עצמי

6.1 ניתן לבצע איסוף עצמי מנקודת חלוקה או מחנות פיזית (באם קיימת), בתיאום מראש בלבד.
6.2 הזמנות לא יוחזקו מעל 14 יום – אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.

7. כללי

7.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המשלוחים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7.2 בכל מקרה של סתירה בין הנאמר במדיניות זו לבין האמור בתקנון האתר – תקנון האתר הוא הקובע.